乾坤燭有否提供自動續期之服務? 有。如欲索取自動轉帳申請表格或查詢有關詳情,請與我們聯絡。請留意,如非客戶授權,本公司將不會透過客戶的信用卡資料進行任何轉帳服務。
乾坤燭有限公司有否提供折扣優惠給予一次繳付三個月以上的客戶? 有。所有網站服務的三個月以上之收費已設有折扣優惠。
乾坤燭有限公司有否提供客戶支援服務? 有。閣下可於辦公時間內致電或電郵聯絡我們。有關聯絡我們的詳情,請瀏覽「聯絡我們」版頁。
乾坤燭有限公司提供什麼付款方法予客戶? 為閣下之方便,我們提供四種付款方法以便客戶選擇,而手續亦非常簡單,可選擇以網上信用咭付款、郵寄支票、直接存款到我們永亨銀行戶口035-142668-002及自動轉帳。有關詳情,請與我們查詢。
乾坤燭的「卓越會員」與「專業會員」有何分別呢? 貴為我們的「專業會員」可享用更多的服務。例如:聚焦點技術分析、數據下載功能、文字格、電郵功能及匯出圖像功能等等。如欲查詢更多相關資料,請瀏覽位於「產品與服務」下之「服務概覽」版頁。
什麼是書籤?它有甚麼用途呢? 書籤是我們其中一種推廣期內之優惠。假如閣下已購買乾坤燭首本出版的書刊,內附有一張書籤,只須使用書籤背後之編碼登記成為會員,便可以享用一個月免費之「專業會員」組合服務。
在使用服務期間,可否轉用另一服務計劃? 否。閣下只可在服務期屆滿後更改服務。有關詳情,請與我們聯絡。
如何申請觀看美國市場的資訊? 有關美國股票市場服務之詳情,請瀏覽www.prosticks.com或聯絡我們。
如何辦理續期手續? 閣下只須到本網站的主功能列上按「我的乾坤燭」,然後選擇「會員」的「續期/繳費」,依照指示辦理便可輕易完成有關手續。
如何更改登入名稱及密碼? 如欲更改密碼,只須選擇主功能列上的「我的乾坤燭」,然後在輔助功能列選擇「會員」中的「我的戶口」,輸入閣下現時的密碼及新密碼,並且確定,然後按「更新」便可。至於,閣下之用戶名稱是不可更改的,故此,請閣下在登記時選擇一個易於記認的用戶名稱。
如果忘記了登入名稱,應該怎麼辦呢? 如果忘記了登入名稱,請將閣下之個人資料(如電郵地址及電話號碼)電郵給我們,或於辦公時間內致電與我們直接聯絡。
怎樣申請使用乾坤燭服務呢? 有關網上申請方法,請到本網站主頁的主功能列按「我的乾坤燭」,然後在輔助功能列選擇「登記」,及按照步驟辦理登記手續。另外,如欲透過傳真或郵寄申請,只須致電與我們聯絡索取申請表格,填妥表格後連同劃線支票或銀行入數紙寄回或傳真到本公司便可。
我怎樣更改個人資料? 若要更改個人資料,閣下務必提供用戶名稱、密碼以便確認用戶身份,並且提供需要更新的新、舊資料,一併電郵通知我們,電郵info@prosticks.com。
當我完成網上付款後,服務是否立即生效呢? 否。所有服務必需在我們確認後才可生效,我們將以電郵形式通知閣下的服務生效日期及屆滿日期。
網上登記時,是否所有項目均需填寫? 是的。這些資料用作聯絡閣下或辨認聯絡者是否閣下本人。請於首次登記時提供一個有效的電郵地址。
若我忘記了密碼,應該怎麼辦呢? 若閣下忘記了密碼,只需到「我的乾坤燭」內「忘記密碼」版頁,輸入閣下之用戶名稱後,按「去」,本網站的系統會自動將閣下之密碼傳送到你的電子郵件中。另外,閣下亦可於辦公時間內電郵或致電與我們聯絡。
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